Episodes
Monday Dec 19, 2022
Como a Disney virou um farol para os negócios — Café com ADM 321
Monday Dec 19, 2022
Monday Dec 19, 2022
Alexandre Espíndola, professor e palestrante de excelência em serviços, explica por que toda empresa do mundo precisa olhar para a Disney e copiar sua receita de sucesso, que se resume em três palavras: centralidade no cliente.
> Ouça no Spotify e siga o Café com ADM no Instagram.
> Compre o livro O melhor Administrador do Mundo, de Leandro Vieira.
Conteúdo patrocinado
RH Em parceria com a Nasajon, companhia referência na América Latina em software de gestão, produzimos um conteúdo fantástico chamado Guia do RH: 7 estratégias eficientes para a Gestão de Pessoas. Baixe agora.
EVOLUA NA CARREIRA Quer turbinar seu currículo com um mestrado em Negócios nos Estados Unidos sem sair de casa? Acesse o site da MUST University e confira os cursos com seleção aberta.
EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO O CFA lançou o Índice CFA de Governança Municipal (IGM-CFA), que avalia as boas práticas de governança municipal e fornece aos gestores informações e dados relevantes sobre o desempenho de cada município. Acesse os dados por aqui.
Sobre o entrevistado
Alexandre Espindola é palestrante, professor e disseminador de conteúdo sobre a Excelência em Serviço, Atendimento e Liderança. É Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). É considerado um dos maiores especialistas no modelo de gestão da Disney no Brasil com quatro cursos oficiais do Disney Institute na bagagem. É autor do livro Felicidade do Cliente: uma viagem pelo mundo Disney.
Comments (0)
To leave or reply to comments, please download free Podbean or
No Comments
To leave or reply to comments,
please download free Podbean App.